尊敬的会员：

  您好！请您仔细阅读以下发货须知，如您选择日进物流为您提供服务，我司将视为您已知悉并接受以下服务条款。

  请您务必关注日进物流公众号及客服朋友圈，这是我司的信息发布渠道，以使您能够及时掌握公司动态、了解装柜及到港时间、公布优惠活动，船运截单信息及定价变化等重要通知。

  每位会员将有专属的客户服务群，新西兰本地及南京仓库客服全天为您提供无时差优质服务。还请您注册成为会员后，请及时添加客服微信：RJCF89，RFCF8910 告知您的会员号信息。谢谢！

 

海运小包裹运费及时效

区域	运费/首重	续重	提供服务	报关费
奥克兰自提	NZD2.99/kg 保持不变	NZD2.99/kg保持不变	90天免费仓储	NZD12/票
奥克兰派送	NZD4.99/kg	NZD3.49/kg	90天免费仓储	NZD12/票

计费说明

运费的计算是根据货物拆箱和包后的计费重量进行计算。计费重量取毛重与体积重量的最大值。体积重量计算公式为长*宽*高（厘米）/5000， 不足1kg按照1kg计算。

人工拆箱+纸箱费$8/票

食品药品附加报关费    NZD25/票

食品重量单票限25公斤以内，植物制品单个品名限定2公斤以内，如干果，茶叶等（超规，超限客户承担全部费用） 

酒类：150/票 +duty /GST

白酒新西兰海关给出duty：$64.57 / 1升举例500ml 50度 =0.5L*$64.57=$32.285一瓶

红酒（澳洲新西兰）duty $5.11/每瓶

红酒（其他产区）duty $5.98/每瓶

特殊物品清关请联系客服

如遇到农林部以及海关抽查产生的服务费另外单独收费

所有食品都有被检查的风险，检查发生的费用均按照新西兰海关与农林部相关费用收取

食品邮寄之前请认真阅读说明或咨询客服，瞒报谎报所产生的责任与风险均有客人自行承担。

提交合箱后的运输方式

为海运集运拆箱/不拆箱自提和派送

如包裹到新西兰段自提改派送需要缴付手续费$ 5和补交派送运费

超过25公斤或尺寸单边超过80cm 需要上门自提

如需派送 每件$ 40-$50/件 （不包含大货）

货值+运费低于$400纽币，报关费$12纽币

货值+运费高于$400纽币，低于$1000纽币报关费$65纽币

货值+运费超过$1000纽币，报关费$120纽币

无论个人还是商务用户，均需按照新西兰海关要求缴纳GST

食品药品附加费
您所申请的货物中如果有食品或药品，将会产生单独的食品报关附加费NZD25/票。此费用不包含农林部检查所产生的费用。
 关于食品的定议：凡是直接入口或间接入口的都被定义为食品.例如茶叶、零食、调料、口服药品、方便食品等。

注：食品附加费不包含农林部检查发生的费用

酒类产品需要单独报关。报关费用 NZD150+GST/票

酒精关税及GST,已实际海关收取为准

 

海运时效说明

 因受疫情影响，海运时效暂时执行以下说明。

1.     奥克兰地区：自开船日起约30-50天派送到门。

2.     北岛南岛：自开船日起约30-60天派送到门。

3.     不可抗力：由于进出口海关，MPI等部门对货物进行抽查检查，船公司船期调整，重大事件以及疫情等，时效会有所延长或者变化。

包裹的接收

 请使用我司提供的仓库地址做为收货地址，特别注意收件人信息栏中请务必填写您的会员号，且在地址后备注您的会员号。

 格式如下：

        收件人：   会员号

        联系电话：17351034267

        收货地址：南京市江宁区麒麟门街道靶场路三号上海路2号（会员号）日进物流

  国内部分快递公司在快递面单上会隐藏收货人的信息，导致仓库在做入库操作时无法判定该包裹的归属，因此，如果您发现货物已被签收超过24小时，但我司一直未做入库操作，请您第一时间与客服进行联系，提供您的快递单号码及物流信息截图，以便我们及时为您查找。

国内仓库不接收需要到付的一切货物快递，如特别需要支付，请提前联系客服，经允许后提前支付到付运费后方可接收。

 

包裹拍照及信息录入

仓库收到您的包裹后，会拆箱对箱内物品进行拍照，并上传至您的会员号信息中，您将在手机中接到到入库信息，请您及时核对。家俱、大家电类，大件商品以及密封包装的货物无法拍照还请谅解。

我司不负责对货物的颜色、质量、型号、适用性、配件是否齐全等细节进行核对验货，如需验货，需提出申请，验货费NZD5/次，即一个快递单号下的一个产品的大小/码数/颜色/是否破损做审验

货物入库时，仓库管理员仅对数量做描述，收到入库通知后，还请及时在待完善项目中完善您的货物名称、货值等重要信息！报关资料以客人在系统内提交的品名和价值为准，客人申报邮寄之后，公司没有权利再次修改货值，请在申请邮寄前请务必核对您的商品价值！

货值+运费低于$400纽币，报关费$12纽币

货值+运费高于$400纽币，低于$1000纽币报关费$65纽币

货值+运费超过$1000纽币，报关费$120纽币

无论个人还是商务用户，均需按照新西兰海关要求缴纳GST,

特别提示：发件人需承担如实申报的法律责任。

 

拆箱合箱标准

为最大限度的为您节省运费，我司将为您去除所有快递件的物流外包装，如果涉及个人隐私以及安全问题，请在申请邮寄的时候选择不拆箱。以下商品不予拆箱

1.    软包装比如衣服的快递塑料袋及纸袋包装不拆。

2.    小家电，电器类不拆。

3.    家具类、家 电类、大件商品不拆。

4.    玻璃易碎品不拆。

5.    易变形物品不拆，比如皮鞋类。

6.    自带木架商品不拆。

7.    家庭自打包包裹已成一箱，不拆分但需检查后封箱 。

8.    密封包装不拆。

9.    信件类不拆。

 商品原包装为商品的主要组成部分，如需拆除商品外包装，请在申请打包中备注说明，但商品外包装剔除后，我司对该商品不承担理赔责任。

 打包完成后，如需增减货物，则需支付NZD5.5/次的操作费。

 不符合运输要求或者客户决定国内退货产生的服务费，5.5NZD/次，快递费或者物流费用需自理

 如您的货物不需要拆箱或不需要去除物流外包装，请在申请合箱时的备注栏进行详细说明，如无备注，我司默认拆除物流包装，由此引发的问题需自行承担。

 我司采用国际标准加固纸箱（尺为60*40*40CM）,对您的货物拆箱后进行标准纸箱打包操作，每个纸箱包装服务费为NZD8/个。如果不需拆箱合箱的操作，则可以在申请邮寄时选择简易包装，并做备注说明，简易包装则为免费。此项适合家庭自打包装，或大件家俱，无需拆除包装的货物。请根据自身包裹情况做选择。如需特殊材料包装请在申请邮寄时系统内点击申请。

超大件入库费用

1.单边80-150厘米或长+宽+高160-210cm或重量20-40kg，入库费NZD2/件。

2.单边151-200厘米或长+宽+高211-260cm或重量41-60kg，入库费NZD5/件。

3.单边200厘米以上或长+宽+高261cm以上或重量60kg-100kg，入库费NZD10/件。

4.实际重量100kg以上，入库费NZD40/件。

5.大件货物最大尺寸长度不能超过11米，宽度不得超过2米，高度不得超过2.3米。

 合箱限制

为符合两国海关要求，也为客人自身安全避免出现法律纠纷，我司不提供非同一客人，非同一会员号下的合箱服务。

合箱后或单独发运的货物单件总重量不能超过25公斤，最大边长不能超过2.2米，体积不能超过0.125立方米，超规格货物需要到奥克兰仓库自提。我司可免费邮寄一件25公斤内奥克兰本地（偏运地区除外）的标准箱货物，超 过一件（箱 ），或重量超过25KG的、异形件、超长件，需补交本地派送费用，一件NZD6.5，其他偏远地区或超规格货物实报实销。(具体费用请联系客服查运费)

配送说明

日进物流目前提供派送及仓库自提服务。本地物流使用    NZPOST进行本地配送。如果您的货值较高，内有重要物品，或收货地址是公寓、闹市区或人流量大，治安欠佳的 区域，则建议您到仓库自提。

1.每件包裹送货前快递公司不会打电话确认。周六日不派送。

2.如果您的包裹送达时如需要签字签收，请在申请邮寄时备注“需签字配送“，如未能签收，包裹会被分配到就近的快递中心，您需要自行前往取货。未要求签字包裹一旦遗失，我公司不负任何赔偿责任。

3.收到货物超过2天，如无异议则视为确认无误，我公司不再接收理赔等售后服务。

4在NZPOST配送过程中，如果包裹丢失，请客户积极配合我公司对NZPOST的理赔申诉，申诉成功后，我们将按申报货值进行赔付并退还海运运费。

5. 海运小包首件重量在25KG内，体积不超过为0.125立方的标准件，收件地址为奥克兰本地（偏远地区除外）提供免费派送服务，续件邮寄NZD6.5/件。超大件、异形件等均需自付运费邮寄，收费参照NZPOST报价系统，实报实销。如自提，则不产生该项费用。

6.单件长1.5米 或超重25公斤派送费50NZD/件起。

仓库增值服务费用

仓储费

（1）未申请邮寄的快递包裹，免费仓储90天，超过收取1NZD/天/件

（2）货物入库120天后未申请邮寄按照资自愿放弃处理。

（3）货物到达奥克兰仓库后，如需自提，小包裹需在客服发出提货通知后的7天内提走货物，拼柜大货免费仓储期为3天，如超过免费仓储时间，则从到期日开始收取仓库管理费，小包裹5NZD/件/周，拼柜8NZD/立方/周，不足一周按一周结算。

新西兰海关农林部相关费用

  任何人，任何产品都有被海关以及新西兰农林部抽查或者特定检查的可能，因此或产生以下费用。

1. 海关检查CCA仓库跟单费：100NZD/票。
2. 海关特定要求单独申报报关费：150NZD/票。                                                                                                     实际发生的海关关税，GST等费用另外支付。（货值+运费超过NZD1000,即会产生GST）

1. 报关后被农林部要求提供产品资料图片后放行的货物，收取农林部以及跟单费：80NZD/票。
2. 农林部直接要求开箱检查以及提供商品资料后再次要求开箱检查的，收取农林部以及跟单费：150NZD/票。
3. 违禁品需要销毁处理，收取处理费以及跟单费：100NZD/票。
4. 商品需要进一步做熏蒸以及热处理，收取处理费以及跟单费：180NZD/立方。
5. 海关或者农林部对集装箱进行监拆，发现违禁品后续进行处理，收取农林部监拆人工费，后续文件处理费，销毁等费用：500NZD/票。

禁运说明

海运拒收货物：

1. 肉类及肉类制品

牛油火锅底料，鸭血粉丝汤，非素食的自热火锅，腊肠，火腿，牛肉干，猪肉脯，肉松及肉松制品，肉粒糖果，鸡鸭肉及制品，咸肉月饼，肉粽。

1. 鲜奶及奶制品

牛奶，奶酪，奶粉，牛油，酥油，三合一奶制饮品。

1.  蛋类及蛋类制品

鲜蛋，熟蛋，咸蛋，皮蛋，卤蛋以及含蛋类糕点，速食，月饼等。

1. 蜂制品

蜂蜜，花粉，蜂胶，蜂房，蜂王浆，蜂蜡，蜜制糖浆以及含有蜂蜜成分的所有食品。

1. 动物食品

所有动物，宠物食品，宠物用清洗类产品，宠物药用产品，疫苗。

1. 种子类

所有蔬菜，植物种子，五谷杂粮，黄小米等。

1. 珍稀动植物及产品

常见CITES保护的物种有：美国花旗参，木香，天麻，麝香，松露，灵芝，龟板，熊胆，羚羊角，虎骨，犀牛角，海豹，穿山甲，以及某些蛇类，蛤类，珊瑚，象牙等。

1. 药用动物产品

例如：燕窝，鹿茸，鹿鞭，熊胆，干燥爬行类（如蛇干，蜥蜴干），鸡内金等。

1. 淡水鱼及制品

鲜鱼，冰冻鱼，咸鱼，鱼干

1. 植物及制品

干花，竹制品 ，植物的整株，切段，鳞茎，球茎，根茎，块茎等。

1. 果皮，果茶及黑枸杞

陈皮，柑橘皮，柑橘叶，菠萝蜜制品，面包果制品，罗汉果制品，麦茶，果茶，黑枸杞。

1. 土壤及生物培养物

土壤，化肥，花肥，培养液，农药，杀虫剂等。

1. 中药以及西药类产品，不建议进口，检查手续复杂，检查费用相对较高。
2. 香烟及烟丝、电子烟及烟油、药品、危险品液体、纯电池（不含设备自带电池）、仿名牌产品、易燃易爆等危险品等。
3. 高价值货物，例如：黄金，古董，珠宝，高价值手表等。
4. 儿童蜡笔、油画棒等需做毒物检测，检测费用高耗时长，不建议邮寄。
5. 其他新西兰海关规定的禁止禁口的商品。
6. 购买产品之前请咨询客服。

免责声明

 

1.     客户承诺本公司有放弃或拒绝接收不适宜集运方式运输的、有意或无意隐瞒物品真实名称及价值、以及国家法律明令禁示携带、邮寄、运输的物品的权利，一旦发生上述情形，客户应当承担由此产生的一切法律和经济赔偿责任;

2.     客户及其委托的代理人保证接受和支付本公司所公布的物品运价及相关的存仓，退运和转运费用;

3.     客户货物内溢出、渗出或漏出任何液体或固体，又或者因货物包装不当或货物本身等种种因素，而引致其它货物的污染或损毁，本公司有追究客户法律责任和主张经济赔偿的权利;

4.     本公司只接受及处理一个运单号码一个包装货件(或包含店铺多件货品)。如卖家提供一个运单号码，但发出两件或以上的包装货件，本公司将拒收有关货件或签收后，如有任何损失，本公司不承担任何赔偿责任;

5.     本公司有获知被承运物品的性质、品名数量及重量等信息的权利，以协助有关政府部门和运输部门对承运物品进行检查或查处;

6.     经本公司委托发运的货物均会被随机抽样调查，或发现货物不符合本条款的要求，本公司将拒绝承运;

7.     本公司之工作人员有查看货物的权利，在确认货物中没有违禁物品的情况下，客户及其委托代理人方可领取货物；

8.     请如实填写收货人以及收货地址联系方式，小包裹报关需要，必要时需要你提供与收货人一致的ID证件；

9.     任何人任何产品海关和农林部都有检查的可能，如果发生任何问题，以海关和农林部处理结果为准。 弃货所产生的相关风险以及费用由客户承担；

10.  请做好商品的包装，特别是易碎物品，海关查验/船期延误或者货件破损均无赔偿。仓库提供保护的木架服务，比如电视机等需要保护，费用另计；

11.  商品包装，请与商家事先说明用新西兰允许的包装材料，比如商品打木架，不允许使用实木条，需要使用复合板材质。如果运过来的商品含有实木包装材料，我们将会收取实木处理费用以及农林部检查的相关费用；

12.  我公司仓库只负责收取快递并登录入仓，拆包合包。对快递内商品的质量等不负责，如错发或者破损我公司概不负责。商品签收时如果包装破损，集运仓库有权利拒收，并拍照为证据；

包裹赔偿方法

货物破损、变形：长距离、多次搬运会导致货物破损机率的上升，请您预知此风险，并慎重选择所以承运的货物。

破损理赔：根据客人向海关申报的货值理赔，单票最高不超过500元人民币。货物原包装发运的以及无法确定是在国内物流造成的破损，还是国际物流造成的破损，不接受理赔。

液体、膏状物、易碎、易变形货物：

长距离、多次次搬运易使该类货物受损。故不在我司赔偿范围之内。（如电子产品、自行车、灯具、陶瓷及玻璃制品、家具、塑料制品、乐器、家电等）

丢失理赔

包裹在海运途中发生丢失，根据客人在系统中填报的货值理赔，单票运单赔 偿不超过500元人民币。

时效理赔

我司不接受任何由于运输时效导致的索赔要求。

查验理赔

海关、检验检疫部门有权对您所寄运的包裹进行抽查，因查验、扣留及销毁所产生的一切问题，不按受索赔。

特别提示

请您在收到包裹后立即开箱核对，检查内物，如有异常请在24小时内联系客服，逾期我司将视为全部货物已正常接收，不再接受任何索赔。货物派送后，由于当地治安问题导致的货物丢失，不在我司理赔范围，请向当地警局联系报警。

如有任何问题，可与日进物流客服联系，我们将为您提供无时差在线服务！