物流仓库操作免责条款

为保障本公司与客户双方的权益，明确双方在物流仓储过程中责任的划分，特制定本《物流仓库操作免责条款》。客户在签署本协议或使用仓储服务的过程中，视为已同意并接受以下所有条款。若客户不同意任何条款，请勿使用本公司仓储服务。

一、拆柜操作

1. 拆柜责任：仓库在客户委托下进行货物拆柜时，客户应保证所提供的货物单据、信息的准确性。如客户未提前提供相关货物详细清单或信息，仓库有权根据其自身判断执行拆柜操作，并在拆柜过程中产生的任何误差或损失不承担责任。
2. 拆柜后货物情况：拆柜后，若发现货物与客户提供的单据信息不符，仓库会记录并通知客户。客户必须在收到通知后的24小时内核对并确认货物数量、种类及其他情况。超过该时限，视为客户默认货物无误。
3. 拆柜损坏免责：若拆柜过程中出现货物损坏或丢失，仓库在最大限度内采取谨慎措施，但对因货物本身特性、包装不当、运输过程中已有损坏或不可抗力因素所造成的损失不承担责任。仓库建议客户对货物进行必要的投保。

二、移货操作

1. 移货责任：仓库提供货物移货服务时，将根据客户指示进行操作。若移货过程中发生货物损坏、丢失或数量异常，仓库将在合理范围内尽力协助查找，但对因客户指示错误、货物自身问题（如包装不当、产品特性不适合搬运等）所导致的损失不承担责任。
2. 客户责任：客户必须确保提供的移货指示准确无误。如果客户未明确提出移货指示，仓库有权按照其自身判断进行移货，并不承担由此产生的任何责任。
3. 移货后责任免除：货物一旦移至新指定位置，客户需及时确认货物状况，并对货物移位后的安全性、完整性负责。若客户未在移货完成后72小时内提出任何异议，视为客户已同意并确认移货操作的完整性与无误。

三、货物储存

1. 储存责任：本仓库将根据与客户签订的协议提供仓储服务。客户须确保存入仓库的货物在包装、标识、存放方式等方面符合仓储安全和运输规定。仓库有权拒绝储存不符合安全要求或危害仓库设施及其他货物安全的物品。
2. 货物损坏或丢失：仓库将采取合理的安全措施保障货物的存放安全。但对于因货物本身原因（如包装不当、货物本身质量问题、过期、损坏等）或不可抗力（如火灾、地震、水灾等）所导致的货物损坏或丢失，仓库不承担任何责任。客户应自行考虑是否为其货物投保。
3. 储存期间货物检查：仓库将定期进行货物检查，但不承担任何因货物储存过程中不可预见的问题（如腐烂、过期、损坏等）所导致的损失责任。客户有责任在存储期间定期检查和维护货物的状况。

四、点数操作

1. 点数责任：仓库将在客户要求下进行货物点数操作，确保库存记录准确。仓库的点数操作基于实际操作记录及可视化检查。如果货物数量在点数过程中出现错误，仓库将及时向客户通报，客户须在24小时内核对确认。
2. 点数不一致免责：若在点数过程中发现货物数量与客户提供的清单不符，仓库将做出合理解释并记录相关差异。客户在点数完成后72小时内未提出异议的，视为确认货物点数结果，无论差异大小，仓库均不再承担责任。
3. 点数错误责任：仓库在点数过程中将尽力确保准确性，但不对因人为疏忽、不可抗力或货物标识不清等因素导致的点数误差承担责任。客户应定期核对仓储货物及点数记录，若发现不一致，需在规定时间内提出处理要求。

五、提货操作

1. 提货申请：客户需提前72小时向仓库提交提货申请，并在提货时提供有效的提货凭证。仓库将依据客户提供的信息进行核对和交付货物。若客户提供虚假、错误信息，仓库有权拒绝提货，并不承担由此造成的任何损失。
2. 提货后的责任：一旦客户提取货物并签署相关提货单，视为客户已完全检查并确认货物数量、品质等符合要求。仓库不再对提货后任何问题承担责任，客户一旦提货，默认货物在仓库中无任何异议。
3. 提货异常情况：如果在提货过程中，货物因运输、搬运等原因发生损坏，仓库将依据合同责任条款承担有限责任，但不对因客户未按规定操作、未及时检查等造成的损失负责。客户提货后必须立即确认货物完好，且若发现货物在提取时存在缺陷，必须在签署提货单前提出。

六、仓库默认货物无异议

1. 货物交付后的责任：当客户提取或签署确认收货单后，仓库不再承担对该批货物的任何责任。若客户未在提货时提出异议，视为客户已对所有货物的状况表示认可并无异议。此后，仓库对任何质量、数量或状况的问题概不负责。
2. 客户自负责任：客户确认在提货时已对货物进行核对，确认无误并接受仓库的操作及交付。如果客户在提货后未能及时进行核对，并且未在提货时提出异议，仓库将不承担任何责任。

七、不可抗力

在不可抗力（包括但不限于自然灾害、战争、罢工、火灾、电力故障、网络故障等）情况下，仓库对因不可抗力造成的任何损失不承担责任。

八、其他条款

1. 条款修改：本免责条款可根据实际情况进行修改，修改内容将在仓库官方网站公告或通过其他适当方式通知客户，修改后的条款自公告或通知发布之日起生效。
2. 法律适用：本条款的解释与执行适用新西兰相关法律法规。若有争议，双方应友好协商解决，若协商无果，可提交所在地法院进行诉讼。

通过签署本协议或使用本公司仓储服务，客户即视为同意并接受上述所有免责条款。

九、其他免责风险

除了上述条款所涵盖的风险，仓库在运营过程中可能面临多种其他不可预见或难以控制的情况。为了全面保护仓库及客户的合法权益，并对可能产生的风险做好充分预警，特此补充以下免责条款：

1. 货物性质及特殊要求的免责
• 客户应如实告知仓库货物的特性、特殊存储条件及其他相关要求，如易碎品、危险品、贵重物品、过期物品等。对于客户未明确告知仓库特殊存储需求、未采取适当包装或未采取适当防护措施的货物，仓库不承担因货物本身特性导致的损失或损害责任。
• 对于需特殊温控、湿度控制、冷藏等要求的货物，客户未提前明确并书面告知仓库的，仓库无法保证货物在存储过程中的特殊需求得到满足，且不承担因此产生的任何损失。
2. 第三方服务或操作风险的免责
• 本仓库可与第三方合作进行运输、配送等操作，若由于第三方提供的服务或操作出现问题，导致货物丢失、损坏或其他损失，仓库将尽合理努力协助客户解决，但不对第三方所造成的损失承担任何责任。
• 仓库与第三方运输公司、搬运公司等第三方合作时，所有由于第三方原因导致的风险，包括但不限于运输延误、意外事故、货物损坏、丢失等，均由第三方承担责任，仓库仅作为中介服务提供方，不承担此类风险。
3. 货物信息更新及通知不到位的免责
• 客户应在货物储存期间及时更新货物信息，如更改联系方式、提货指示、货物清单等。若因客户未及时更新信息导致仓库未能有效通知客户或按客户要求操作，仓库不承担因此产生的任何损失。
• 客户未能提供准确和完整的货物信息，仓库对由于信息不准确或遗漏所导致的误操作、货物丢失、损坏等不承担任何责任。
4. 仓库存储环境的突发变化风险
• 尽管仓库会采取所有合理的预防措施来保障货物的存储环境，但由于仓库存储空间的多样性、设施突发故障、温湿度波动等不可控因素，货物的存储环境可能会发生意外变化。对于由于这些突发环境变化所引发的货物损害，仓库不承担责任。
• 若货物储存期间因其他客户存储的货物产生的交叉污染或相互影响（例如化学品相互反应）造成损失，仓库仅能根据其合理判断采取处理措施，但不对此类损失承担责任。
5. 仓库设备故障及系统问题的免责
• 仓库可能会使用自动化存储系统、管理软件等设备进行货物管理。在系统或设备发生故障、停机、数据丢失、传输错误等情况下，仓库不对因此造成的库存错误、货物丢失、延误或损坏承担责任。
• 客户如因系统问题、网络故障或其他技术原因导致无法查询货物状态或出现任何信息传递延误，仓库不承担任何由此产生的损失。
6. 货物超期存储的免责
• 客户如未能按时提取货物并导致货物存储超过约定期限，仓库可按合同约定收取超期存储费用。对于超期存储的货物，仓库有权采取转储、处理、销毁等措施，且不对因超期存储而产生的货物损坏、丢失等问题承担责任。
• 若货物长期未提取且客户无法联系，仓库有权依照合同或相关法律规定处置货物，而不承担任何由此产生的损失或责任。
7. 货物合规性与法规风险
• 客户必须确保所存储的货物符合国家及地方的法律法规要求，包括但不限于进出口法规、危险品管理规定、环保要求等。如果仓库因此承担任何法律责任或罚款，仓库有权向客户追索相关费用。
• 对于客户存储的货物涉及到的特殊行业监管、进出口手续或特殊许可证要求，仓库不负责办理相关手续，客户应承担由此产生的一切后果。
8. 客户操作失误的免责
• 客户在仓库操作过程中（如拆柜、点数、移货等）若存在指示错误或操作不当，导致货物丢失或损坏，仓库不承担由此产生的任何损失和责任。客户需保证所有指示和操作符合实际情况，并承担因此产生的风险。
• 客户在提货过程中，若未遵守仓库安全规定或操作规范，导致货物损害、伤害等事故，仓库不承担责任。
9. 货物运输过程的不可控风险
• 货物在从仓库运输到客户指定地点的过程中，如遇交通事故、自然灾害、政府行为、物流公司运输延误等不可控因素，仓库将尽力协助客户处理，但对于运输途中产生的任何风险（包括但不限于货物损坏、延误、丢失等）不承担责任。
• 若货物在运输过程中因天气、道路条件、货物本身问题等原因发生损坏，仓库仅提供协助，责任由运输公司或客户自行承担。
10. 纠纷与争议处理的免责
• 如发生与货物存储、操作、交付等相关的争议或纠纷，仓库将尽最大努力与客户进行沟通解决，但若因客户未遵守合同条款或操作失误导致的损失，仓库不承担任何责任。
• 客户如未按照本条款规定的时间提出异议或要求处理，视为放弃相关权利，仓库不再承担任何后续责任。

十、总结

本免责条款旨在充分保障仓库在提供物流仓储服务过程中可能面临的各类不可控风险。客户在使用仓储服务前，应充分理解并确认其货物存储、操作等风险，并在此基础上对仓库的相关免责条款表示同意。本条款如有任何变更，仓库将通过公告方式通知客户，修改内容自公告发布之日起生效。

通过签署本协议或使用仓库服务，客户确认已全面了解并同意本条款的所有内容，且放弃对任何不符合本条款规定的仓库操作提出责任要求。